POLÍTICA DE PRIVACIDAD

PLATAFORMA DE PAGOS QR PARA COMERCIANTES

Fecha de vigencia: 1/1/2025
Versión: 1.0

1. INFORMACIÓN GENERAL

1.1 Responsable del Tratamiento

DOSAM 15 S.A., con domicilio en Juana Manso 419, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, CUIT 30-71719283-0 (en adelante, "la Empresa", "Nosotros" o "la Plataforma").

1.2 Marco Legal Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por:

• Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
• Decreto 1558/2001 reglamentario de la Ley 25.326
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
• Normativas del Banco Central de la República Argentina (BCRA)
• Normativas de la Unidad de Información Financiera (UIF)

1.3 Alcance

Esta política se aplica a todos los datos personales recopilados a través de nuestra plataforma de pagos QR, aplicaciones móviles, sitio web y servicios relacionados.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos de Identificación del Comerciante

Información requerida para el registro:

• Nombre y apellido (personas físicas) o razón social (personas jurídicas)
• Documento Nacional de Identidad (DNI) o CUIT
• Fecha de nacimiento
• Domicilio fiscal y real
• Teléfono y dirección de correo electrónico
• Información bancaria (CBU, alias, número de cuenta)

Documentación complementaria:

• Copias de documentos de identidad
• Comprobantes de domicilio
• Estados contables y financieros
• Constancia de inscripción en AFIP
• Otra documentación requerida por normativas aplicables

2.2 Datos de Transacciones

• Monto y moneda de las transacciones
• Fecha, hora y ubicación geográfica de las operaciones
• Códigos QR generados y su estado
• Información sobre tipos de cambio aplicados
• Datos de liquidación y transferencias
• Registros de acceso y uso de la plataforma

2.3 Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app)
• Datos de navegación y uso de la plataforma
• Cookies y tecnologías similares
• Logs de sistema y registros de seguridad

2.4 Datos del Pagador (cuando corresponda)

• Información necesaria para el procesamiento del pago
• Datos requeridos por normativas de prevención de lavado de activos
• Información proporcionada voluntariamente durante la transacción

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

3.1 Prestación del Servicio

• Verificación de identidad y validación de cuentas
• Procesamiento de pagos y transacciones
• Cálculo de tipos de cambio y comisiones
• Generación de códigos QR
• Notificaciones de transacciones
• Liquidación de fondos
• Soporte técnico y atención al cliente

3.2 Cumplimiento Legal y Regulatorio

• Cumplimiento de normativas del BCRA y UIF
• Prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo
• Reporte de operaciones sospechosas
• Conservación de registros según normativas aplicables
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias

3.3 Seguridad y Prevención de Fraude

• Detección y prevención de actividades fraudulentas
• Monitoreo de transacciones sospechosas
• Implementación de medidas de seguridad
• Investigación de incidentes de seguridad

3.4 Mejora del Servicio

• Análisis de uso y comportamiento de usuarios
• Desarrollo y mejora de funcionalidades
• Investigación y desarrollo de nuevos servicios
• Análisis estadísticos y de rendimiento

3.5 Comunicaciones

• Envío de notificaciones sobre transacciones
• Comunicaciones de servicio y actualizaciones
• Información sobre cambios en términos y condiciones
• Marketing directo (con consentimiento previo)

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

4.1 Consentimiento

Para ciertos tratamientos, requerimos su consentimiento expreso, particularmente para:

• Comunicaciones promocionales y marketing
• Uso de datos para análisis estadísticos avanzados
• Compartir información con terceros (fuera de los casos legalmente permitidos)

4.2 Ejecución Contractual

Tratamos sus datos cuando es necesario para:

• Cumplir con nuestros Términos y Condiciones
• Prestar los servicios contratados
• Procesar pagos y liquidaciones

4.3 Cumplimiento Legal

Tratamos datos cuando es requerido por:

• Normativas del BCRA y UIF
• Obligaciones de prevención de lavado de activos
• Requerimientos de autoridades competentes
• Conservación de registros legalmente obligatoria

4.4 Interés Legítimo

Para fines de:

• Seguridad de la plataforma
• Prevención de fraude
• Mejora del servicio
• Protección de nuestros derechos e intereses

5. CONSERVACIÓN DE DATOS

5.1 Plazos Generales

• Datos de identificación: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta 10 años después de su finalización
• Registros de transacciones: Mínimo 10 años según normativas del BCRA
• Datos de prevención de lavado de activos: 10 años desde la última operación
• Registros de acceso y seguridad: 2 años desde su generación

5.2 Criterios de Conservación

Los plazos de conservación se determinan considerando:

• Obligaciones legales y regulatorias
• Necesidades del servicio
• Fines de seguridad y prevención de fraude
• Posibles reclamos o disputas legales

5.3 Eliminación Segura

Al vencimiento de los plazos de conservación, los datos se eliminan de forma segura e irreversible, salvo obligación legal de conservación adicional.

6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

6.1 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con terceros que nos prestan servicios, incluyendo:

• Proveedores de servicios de pago y bancarios
• Servicios de verificación de identidad
• Proveedores de infraestructura tecnológica
• Servicios de análisis y monitoreo

6.2 Autoridades Competentes

Compartimos información cuando es requerido por:

• Banco Central de la República Argentina (BCRA)
• Unidad de Información Financiera (UIF)
• Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP)
• Poder Judicial y fuerzas de seguridad
• Otras autoridades con competencia legal

6.3 Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera de Argentina:

• Verificamos que el país de destino tenga nivel adecuado de protección
• Implementamos salvaguardas contractuales apropiadas
• Obtenemos autorización de la AAIP cuando corresponde

6.4 Fusiones y Adquisiciones

En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos, los datos personales pueden ser transferidos al adquirente, previa notificación a los titulares.

7. SEGURIDAD DE DATOS

7.1 Medidas Técnicas

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación multifactor
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Actualizaciones regulares de seguridad
• Monitoreo continuo de seguridad

7.2 Medidas Organizacionales

• Políticas internas de seguridad de datos
• Capacitación regular del personal
• Controles de acceso basados en necesidad de conocer
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Auditorías regulares de seguridad

7.3 Notificación de Incidentes

En caso de violación de seguridad que pueda generar riesgo para sus derechos:

• Notificaremos a la AAIP dentro de las 72 horas
• Le informaremos sin demora injustificada
• Implementaremos medidas correctivas inmediatas

8. SUS DERECHOS COMO TITULAR

8.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre:

• Qué datos personales tratamos
• Finalidades del tratamiento
• Terceros con quienes compartimos sus datos
• Plazos de conservación

8.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando:

• Ya no sean necesarios para las finalidades originales
• Retire su consentimiento (cuando sea la base legal)
• Los datos hayan sido tratados ilícitamente
• Sea requerido por obligación legal

8.4 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos, particularmente para:

• Marketing directo
• Tratamientos basados en interés legítimo

8.5 Limitaciones a los Derechos

Sus derechos pueden estar limitados cuando el tratamiento sea necesario para:

• Cumplir obligaciones legales
• Interés público o ejercicio de poderes públicos
• Fines de archivo de interés público, investigación científica o estadística

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

9.1 Tipos de Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma
• Funcionales: Mejoran la experiencia del usuario
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma
• Publicitarias: Para mostrar publicidad relevante

9.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de:

• Configuración de su navegador
• Panel de control de cookies en nuestra plataforma
• Herramientas de terceros cuando corresponda

10. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

11.1 Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente para:

• Reflejar cambios en nuestros servicios
• Cumplir con nuevas normativas
• Mejorar la claridad y transparencia

11.2 Notificación de Cambios

Le notificaremos cambios significativos mediante:

• Aviso en nuestra plataforma
• Correo electrónico
• Notificación push en la aplicación

12. CONTACTO Y EJERCICIO DE DERECHOS

12.1 Datos de Contacto del Responsable

Responsable del Tratamiento:
DOSAM 15 S.A.
Domicilio: Juana Manso 419, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Email: [email protected]
Teléfono: +5491125732733

12.2 Oficial de Protección de Datos

Contacto DPO:
Email: [email protected]
Teléfono: +5491125732733

12.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

• Enviar solicitud a [email protected]
• Enviar mensaje de WhatsApp al teléfono +5491125732733

Plazo de respuesta: 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

12.4 Reclamos ante la Autoridad

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar reclamo ante:

Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP)
Dirección: Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, Piso 2°
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Teléfono: 0800-222-2374
Email: [email protected]
Web: www.argentina.gob.ar/aaip

13. DISPOSICIONES FINALES

13.1 Validez

Si alguna disposición de esta política fuera declarada inválida, el resto mantendrá plena vigencia.

13.2 Ley Aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República Argentina.

13.3 Idioma

En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

IMPORTANTE: Esta política debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones de Uso. Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a través de los medios indicados.

Fecha de última actualización: 1/1/2025